注意事項とキャンセル料について

記載されているツアーの料金は、稀に諸事情により予告なしに変更させて頂く場合がございます。
正確な料金につきましてはご予約時にご確認下さい。
記載の料金は、タイバーツが基本となっておりますので、日本円の料金は目安としてご覧下さい。
レートは毎日変動しておりますが、当ホームページ上では、1バーツ＝3.0円計算となっております。

子供料金は、ツアーにより細かく異なりますので、必ずご予約時にご確認下さい。多くのツアーでは、0～3歳が無料で、4歳～12歳が子供料金となります。

お客様の都合による、お申し込み後のキャンセルには、以下のキャンセル料がかかります。

【キャンペーン割引、及び、団体割引適用時】
ご参加日5日前の15時までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料無料。
ご参加日5日前の15時以降、又は、連絡無し（NO SHOW）の場合は、ツアー料金100％のキャンセル料となります。

【日本語ガイド付き、及び、ダイビング全般、タクシー全般】
ご参加日3日前の15時までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料無料。
ご参加日3日前の15時以降、又は、連絡無し（NO SHOW）の場合は、ツアー料金100％のキャンセル料となります。

【英語ガイド付き、及び、ガイド無し】
ご参加日前日の15時までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料無料。
**Except Similan Tour ご参加日3日前の15時までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料無料。
ご参加日前日の15時以降、又は、連絡無し（NO SHOW）の場合は、ツアー料金100％のキャンセル料となります。

【日本語ガイド付き、及び、ダイビング全般（年末年始、GW、お盆の特別繁忙期）】
ご参加日5日前の15時までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料無料。
ご参加日5日前の15時以降、又は、連絡無し（NO SHOW）の場合は、ツアー料金100％のキャンセル料となります。

【英語ガイド付き、及び、ガイド無し、タクシー全般（年末年始、GW、お盆の特別繁忙期）】
ご参加日3日前の15時までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料無料。
ご参加日3日前の15時以降、又は、連絡無し（NO SHOW）の場合は、ツアー料金100％のキャンセル料となります。

【スパ全般】
スパ開始48時間前までにご連絡を頂いた場合は、キャンセル料無料。
スパ開始48時間前以降、又は、連絡無し（NO SHOW）の場合は、100％のキャンセル料となります。

※悪天候などやむを得ない事由でツアー主催会社が不催行の確定を行った場合は、キャンセル料はかかりません。
※悪天候などやむを得ない事由でツアーが途中で中止或いは短縮した場合は、ツアー催行会社のキャンセル規定に伴います。
※ツアーのお迎え時間に遅れる場合も同様、速やかに当店までご連絡ください。ご予定のホテルお迎え時間までに、お客様がまだいらっしゃらず、連絡もない場合は、NO SHOWとみなし、100％のキャンセル料となります。
※オプショナルツアーは、指定されたホテルお迎え時間に遅れた場合は、他のお客様がいらっしゃる都合上、お待ちすることができません。

基本的にツアー代のお支払いは、当日の担当者（ガイドやドライバー）へ、タイバーツの現金払いが基本となりますが、一部ツアーでは、事前払いとなります。
複数のツアーをお申し込み頂きました場合は、複数のツアー代を合わせてお支払い頂く場合もございますのでご了承下さい。
日本円またはクレジットカードでお支払いを希望の方は、基本的に事前払いとなります。
また、一部のツアーやスパでは、クレジットカード払いも可能です。
銀行手数料+3％前後が加算される事もございますので、お問い合わせください。

事前決済方法は以下よりご選択ください。
プーケットご到着の5日前を過ぎたご予約は「インターネットでのクレジットカード払い（Paypalシステム利用）」のみの受付となります。

「日本の銀行口座へのお振込み」
※日本円でのご請求となります。
※バーツ＝円の算出は、三菱UFJ銀行のTTSレートにプラス為替手数料0.2円が加算されます。
※お振込先銀行は、三菱UFJ銀行となります。
※お振込手数料はお客様の負担となります。

「インターネットでのクレジットカード払い（Paypalシステム利用）」
※タイバーツでのご請求となります。
※4％のPaypalご利用手数料が加算されます。
※バーツ＝円の算出は、各カード会社の規定のものとなります。

「タイの銀行へ振り込み」
※タイバーツでのご請求となります。
※タイ国内にお住いの方でタイ口座をお持ちの方はこちらをご利用いただけます。
※お振込先銀行は、カシコン銀行となります。
※お振込手数料はお客様の負担となります。

悪天候などやむを得ない事由でツアー主催会社がツアー中止を確定した場合は、ツアー代金全額をご返金致します。尚、ご返金の際に生じる手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ツアーに含まれているお食事やお飲み物以外に別注文された物や、ツアー中にご購入頂ける記念写真代やお土産物など、離島でのマリンスポーツ代やその他ご希望のお遊び代、記載が無い場合はご希望に応じてレンタルフィン代やビーチチェアー代など、また、担当ガイドやツアーのスタッフへのチップなどは、お客様のご負担となります。詳しくは、ご予約書と一緒にお送り致します「ツアーのご案内書」をご覧下さい。

交通事情、気象条件、規定の人数に満たない場合、その他不慮の事情により、稀に運行を遅延、中止となる場合もございますのでご了承下さい。
特に、離島ツアーは天候の事情により、スケジュールや予定時間が変更または中止になる場合が時々ございます事を、ご理解頂き予めご了承下さい。
もし、ツアー中止となった場合は、当店の日本人スタッフがお電話またはFAXにてご連絡を致します。
当日にツアーが中止となった場合は、担当者（ガイドやドライバー）からご連絡致します。
基本的にツアー（スパ＆エステ以外）は、乗り合い送迎車の利用となり、各ホテル間を周ります。交通事情や他のお客様の都合にて、稀にお迎え時間が遅れてしまう場合もございますので、30分経過してもお迎えの車が来ない場合には、お手数ですがロビーから当店までお電話にてご連絡下さい。
また、万が一お客様ご自身が遅れてしまった場合もお早めに当店までお電話にてご連絡下さい。
離島やアクティビティツアー中にツアー催行会社が販売する写真やDVDなどツアー料金に含まれていないものにつきましては、お客様とツアー催行会社との直接のお取引きとなりますので、当店では一切の責任を負いかねます。商品に関するお問い合わせ等はお客様からツアー主催会社へ直接お問い合わせください。ツアー写真やDVD購入は、ツアー参加日当日のみ可能となっております。また、DVDは日本の規格と異なりますので、日本にご帰国後に再生できないこともありますので、ご注意ください。

当店は、タイ国内の予約代理店ですので、日本の旅行約款は適用されません。トラブルや事故、裁判などの際は、タイ国の法律に基づき、対処させていただきます。日本の法律とは異なりますことを予めご了承ください。
ツアー中の事故・トラブルに関しましては、最善のアフターケアを心掛けておりますが、最終的にはお客様個々の責任に帰結致しますので、ご出発前には海外旅行保険等へのご加入を強くお勧め致します。
お客様または第3者の故意・過失により、お客様が損害を被られた場合や、お客様の不注意による荷物紛失、忘れ物等に関しましては、当社ではその責任を一切負いかねます事を予めご了承下さい。
ツアーに付いている保険は、タイ国内の病院でのみ有効の、傷害保険となっております。
怪我治療でかかる病院費用を10万バーツ（死亡の場合には20万バーツ）までカバーしております。（新型コロナウィルス適用外）
それ以外にかかる諸経費や限度額を超えた場合の保障、日本にご帰国後の保障はございませんので、万が一に備え、お客様ご自身にて海外旅行保険にご加入を頂く事をお勧め致します。